管理職が知るべき「Z世代」との正しい付き合い方 | ニコニコニュース
管理職やリーダーになり、1990年代中盤から2010年代序盤までに生まれたZ世代と呼ばれる部下を持ったはいいが、どういう仕事観で仕事をしているのか、何を考えているのかが掴めず、どのようにコミュニケーションをとったらいいのかわからないという悩みを抱えている人は多いだろう。マネジメント層は、Z世代とどのようにコミュニケーションをとり、仕事を教えればいいのか。
◾️「背中を見て学べ」「習うより慣れろ」が通じない世代
『新しい教え方の教科書 Z世代の部下を持ったら読む本』（北宏志著、ぱる出版刊）では、元中学・高校教師で１７０００人以上のZ世代社員への指導実績を誇る研修講師、人材育成コンサルタントの北宏志氏が、Z世代特有の価値観やコミュニケーションのノウハウを解説する。
世代の違う若者たちと良い関係性を築くために重要なのが、丁寧な指導と教育だ。今マネジメント層になった人たちが若手の頃のかつての日本では、「背中を見て学べ」「習うより慣れろ」といった指導方法が一般的だった。けれど、今それが通用するかというとそうではない。マネジメント層は「見ていたら雰囲気でわかるだろう」という考えは改めるべき。なので、Z世代の考えに歩み寄り、一から十まで丁寧に指導・教育することだ。
もう一つ、マネジメント層がZ世代を指導・教育する際に陥りがちなのが、「これくらいは知っているだろう」という思い込みを持って接してしまうこと。マネジメント層からしたら当たり前のことであっても、Z世代にはその目的やルール、やり方を丁寧に指導・教育する必要がある。自分の常識は他人の非常識という意識を常に念頭に置く癖をつけなければならない。そして、「時間をかけて育てていくんだ」という覚悟が必要だ。
また、指示出しする際は、最初に伝えることを３つまでにし、簡潔に伝えること。そうすることで、何をすべきなのか、何が求められているのかを適切に理解できるし、ゴールも見えやすい。業務のゴールを想像しやすいよう、マネジメント層が意識的にコントロールすることが大切となる。
どの業界、会社でも、今マネジメント層に求められているのは、Z世代の考えを理解し、パフォーマンスを高めることだろう。「何を考えているかわからない」と言っていても、組織やチームは円滑に運営できない。マネジメント層も今の時代に合った部下の指導方法を学ばなければならない。本書から具体的なノウハウを学び、実践してみてはどうだろう。
（T・N／新刊JP編集部）
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ゲスト あのさぁ、ゆとり世代が言うけどさぁ、ゆとり世代頃からちゃんとした社内教育と福利厚生をしろと言われてきてんだろうがよ！馬車馬扱いしてんじゃねーよ！人権よこせ！会社をよこせ！ |
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如月 "見て学べ"は上司が変わると手順が変わるクソメソッドだから今すぐ滅んでほしい。 |
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ゲスト 平成から既に時代錯誤の指導と有識者から説教されているだろ。どれもいつの時代の指導法だよ。戦前から伝統の悪習因習だぞ。戦争反対するなら全部改善しろ。 |
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納豆御飯 あのさぁ……団塊だろうが新人類だろうがゆとりだろうがZだろうが、どの世代でも仕事を教えることに変わりなんざあるかボケ！ 見て覚えろは教えるとは言わねぇ。手抜きっつーんだ。俺が若いころに居た企業も地方の工場だったが指導はきっちりマニュアル化されてたぞ。機械整備もチェック表式で分かり易さを第一にしてたしな。そういった仕事の環境を整えることこそ上司の仕事だろうが！ |
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ゲスト 世代のせいにしてるあたり、未だに考え方を改めない年寄りに向けた書籍なんだろうね。本当の原因を言ったら買ってもらえないから。 |
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sanseihu 上司先輩に対しては「あなたの会社は見て学べる様な優秀な新人は来ない会社なんだから、出来る限り教えろ」 新人に対しては「あなたの分からない事を相手が察してくれると思うな、自分から分からないと言え。ただし教えを乞う際はタイミングと言うものがある事は気を付けろ」 |
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ゲスト 仕事の上で部下に対する見方とは２つある｡１つは操作｡操作に必要なのは操作方法｡すなわちマニュアルだ｡礼儀作法に始まり,社則や社風などのモラル,近年では拘束風潮から生まれたコンプライアンスというものもあるが全てはマニュアルだ｡ |
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ゲスト マニュアルにより部下を操作をするのが上司の務め｡その際にマニュアルによる拘束をしてしまえばそこで部下の成長とは止まる｡機械的な人間になるのはそのためだ｡機械的な残業,契約,敬意や性差などの階層化｡ |
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ゲスト 年代に特徴的なのは機械的な就学を経てきたり,機械的な就職を経たりと,柔軟性が失われているのも事実であるが,人間を取り扱う上に必要となるのは言わずと知れた取扱い説明書｡ |
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ゲスト もう１つは操縦だよ｡操縦とは手段が必要｡曲がるためにはハンドルが必要で,飛ぶためには翼が必要で,走るためにはタイヤが必要といったように｡ハンドルを持たない物体を曲げるためにはロープで牽引をしたり,胴体を傾けて４輪を２輪にすることで語れるが,それをするための手段を持たねば操縦は出来ないもの |
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ゲスト １馬力の人間を加速するにはアクセルを用いたり,時にはギアレシオを用いることでも可能であるが,その部下がどのような加速をしているかによって,アクセルが必要なのかギアが必要なのかは異なるものになるはずだ｡ |
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ゲスト ギアが大きなものを加速しようと後ろからアクセルにより押しても,ギアが悲鳴をあげるだけになるし,巨大な加速を見せるアクセルを有したものを大きなギアにより動かそうとしても答えは同じになる｡ |
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ゲスト 人間といえど機械と同じく部品により構成をされている｡頭脳とは集積回路｡年代ごとにどのような回路を持っているかとは異なり,昭和の人が有する強靭な精神回路とは,様々なものがハイテク化されたことによりストレスを緩和している人間の精神回路とは異なるものだ｡手という部品で行えることは,手を精密に動かす能力と,手により精密なものを動かす能力との異なりがあるなど |
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db ネット記事もおじさん用ジャーナルばかりになって来てるな…。 |
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ゲスト そうした複雑な部品を有する人間をいかに巧く操作をし,いかに上手な操縦をさせるか｡部下への教えというのは事の操作を教えることと,事に対する自分の操縦を教えることだと私は思うがな｡それは機械を作る時にも変わらないからな |
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ゲスト ＡＩやロボットを作るにあたり,今の世界が目にしているのは様々なもののマニュアル化であるはずだ｡それはすなわち集積である｡だが物事というのは集積するだけでは回路にはならぬ｡ |
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ゲスト 鉛畜電池に鉛板を集積したり,充電により電子を集積しても,Ｗには至らぬ｡生まれた電圧を電流に転じるための回路があって初めて電圧×電流＝電力となり,ハゲ頭じゃなかった電球を光らせ,光による仕事というものが可能となる |
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ゲスト 世代の呼び名を語るにあたり,世界の馬鹿は見た目,すなわち印象により呼び名を語る｡だがそれを紐解けば所詮世代というのは集積世代と回路世代の２択により形象化することができる｡記事ならば見て覚えろや,仕事をしてみろとするのは集積ではなく回路に位置する｡知識よりも経験により得られた回路｡ |
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ゲスト だがそれを学歴や時代により様々な知識を有しただけの人間にいきなり回路に変えろと言われても,最近問題となっている大学時に就職に求められるような技量を教える必要性,すなわち大学という集積の場にて,職業という回路が必要となるとの話へと形を変えることになる |
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ゲスト そのときどのような象が生まれるか｡私のお股の象さんではなかった,大学気分が抜けない＝仕事を勉強と勘違いしている＝職業という回路から学業という集積をしようとしている｡このような話を大学という印から平気で語る馬鹿が生誕をするのだよ |
