「ボッタクリにも限度ある」 FFイベントで売店の“焼きそば”めぐり騒動 運営謝罪「スタッフが半ばパニックに」 | ニコニコニュース
人気ゲーム「ファイナルファンタジーXIV」とコラボしたイベント「ファイナルファンタジーXIV 10th ANNIVERSARY FIREWORKS & MUSIC」に出店した飲食店が、運営ルールを無視して不適切な価格で商品を販売していたとして、イベント実行委員会は23日に公式サイト上で謝罪しました。
「ファイナルファンタジーXIV 10th ANNIVERSARY FIREWORKS & MUSIC」は、同作をテーマにした花火と音楽が楽しめるイベント。8月26日に大阪・花園ラグビー場で開催され、11月3日には千葉・幕張でも開催が予定されています。
大阪で開催されたイベントをめぐっては、売店で具のない焼きそばが1000円前後の価格で販売されていたとして、X（Twitter）で「酷すぎる」「ボッタクリにも限度がある」などと物議をかもしていました。また、現地を訪れていたとみられるユーザーからは、イベント中に価格が値上がりしていた、という報告も聞かれていました。
イベントの実行委員会は9月23日に公式サイト上で「東大阪花園ラグビー場 特設会場ご来場の皆様へ 飲食ブース運営におけるお詫びと今後の対応につきまして」と題した文書を掲載。8月26日のイベントにおいて「当日18時ごろから、それまで、具の入ったやきそばを販売していた店舗が、適切な料金設定をしないまま、具のないやきそばの販売に切り替えて営業を行っていた事実が確認された」と、不適切な販売が行われていたことを認めました。
運営の店側への調査によると、当日の経緯は以下の通りだとしています。
「具材が枯渇したにも関わらず、お客様の行列が続いたことから販売担当スタッフが半ばパニック状態に陥り、当イベントの飲食ブース運営ルールを無視し販売を継続。その際、行列の解消を意図して、具のない焼きそばを当初の価格より値上げして販売を行っておりました。本来であれば閉店すべきところ、出店店舗の管理者が不在であり適切な判断を行えなかったこと、また、運営側の管理が十分行き届いておらず現地での指導がなされなかったことにより、このような事故に至りました」
実行委員会は「大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪。また、「事態を厳粛に受け止め、飲食ブースの運営体制を刷新いたします。関東公演の飲食ブース運営においては、お客様ホスピタリティの原点を運営スタッフ一同で見直した上で、過去に大型の音楽フェスティバル等で実績のある企業様に運営協力を依頼し、飲食ブース運営の改善および管理徹底に務めます」と、11月の関東公演に向けて販売体制の改善を進めるとしました。
実行委員会は今回の問題を受け、利用客に対し「お客様対応窓口」を設置しています。
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ゲスト ＞行列の解消を意図して、具のない焼きそばを当初の価格より値上げ ほんとぉ？ｗ |
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寺万次 もうちょい値上げしても買ってたと思うわ吉田のテンパードだし |
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DIEND パニック状態での判断が冷静な時に見たら到底理解できない判断なんてことは普通にあるし問題は管理人が不在だったことの方じゃないかな |
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ゲスト 祭り価格としてなら別にそれくらいはよくあるんじゃねと思ったけど具なしならぼったくりだわ |
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新しいニックネーム 具ーが無いなら貯金にしましょ |
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ぬっへっほー 客が多くてパニックに…なんねぇよ、普通。無いものは売れないんだから。管理者不在って事にしておきたいんだろうけど運営さんも慣れてるとはいえ下らない謝罪文書かされて大変だね。 |
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ゲスト 買わなきゃ良いだけでは… |
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ヨドち 行列の解消を目的＝焼きそばの具抜いて値段も上げてやれば買う人間もいなくなるだろう という目算だったか？それでも買う客が居て、想定外にボロい商売だった、と。 |
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榮太郎 かつおぶしも青のりも紅しょうがもなくソースと麺だけ（しかも量も少ない）というスッカスカのFF14らしさ溢れるメニューだった。 |
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羅刹さん改 麺はあるのに具が先に在庫切れるっておかしくないですかねぇ？ |
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Ｓ．Ｙ． エリクサーでも調味料として入っていたんだよ。 |
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じゃがばたー どうも、900円で具あり焼きそばを具が切れたのに売っていて、途中から700円に値下げしたのを、700円→900円と勘違いした奴が居るだけっぽいのよな。 |
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村奥 パニック？？？こういうののスタッフって経験ある人間集められるのが基本だろ？ひと月前のイベントの返答が今になってなの現場に人間へのヒアリングなんかじゃなくて顧問弁護士とどんな言い訳なら捌けるか詰めてただけなんだろうな。どういえば現場の状態とズレた言い回しにならずにバイトスタッフの独断で会社側の人間には悪意のある行動は一切なかったですって言い張れるかって |
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だめにんげん 「具無しやきそばの写真は複数挙がってる」のに『具があった頃の焼きそばを出してる奴が一人もいない』んだけどな 行列できるほど人気という設定だったはずなのに |
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thousand ↑ハナから具なしの焼きそば捌いとったってこと？ |
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カスク 「具のない焼きそばを当初の価格より値上げ」値下げならまだしも値上げは詐欺やんけ |
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さく FF14ってファンが↑みたいな嘘をついてかばうのが本当に宗教臭い。今回公式が謝罪することになった理由も「あの出店はFF14運営の認可してない店だから」とファンが嘘をついてかばったために無許可営業の疑いが出て通報されたためとか言われてて納得しちゃった |
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カスク 具無しだから数分炒めるだけでよくて原価も30円もしないもんが1000円で飛ぶように売れるんだぜ。屋台なんて領収書類も出ないし返金も無理だから売ったもん勝ち。謝罪しながら高笑いしてるよ |
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四葉ネコ印 大方社員がバイトか派遣に丸投げした結果なんだろうね、管理者不在なだけでこうなったみたいだし。こういう大きなイベントでヘマするのが企業にとってどれだけの損失になるかも分かってない奴が担当だったんだろうね… |
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ゲスト ここで久々にFF14叩けるネタにはっきし民大歓喜ハッスルしてて草 |
