「自己評価が高いのに、能力が低い社員」どう対応すべき？穴埋めに周囲は奔走

自己中心的な振る舞いで会社に迷惑をかける、効率重視に周囲を巻き込むetc. ――若手世代に潜むモンスター社員により、職場の社員全員が大迷惑を被るはめに……。彼らの特徴を分類するとともに、専門家たちにその撃退法を聞いた！

◆自己評価は高いのに能力が低いやっかい者

「やけに自信満々なので仕事を任せてみたら、目も当てられないものが納期に出てきて白目を剝きました」（IT・43歳）

「優秀な若手が転職してくると聞いて期待していたけど、蓋を開けてみたら、誇張がすごくて、楽になるどころかフォローの仕事が増えました」（メーカー・46歳）

と、自己評価が高いのに、タイパやコスパが悪いので、その差分の穴埋めに周囲を奔走させる「自信過剰モンスター」。

◆問題点を指摘して鼻をへし折るのは簡単だが…

「自己評価の裏づけとなる実績がなく、未熟ゆえに傷づきたくないため、問題点を指摘して鼻をへし折るのは簡単ですが、即ハラスメント認定か、翌日にはいなくなりかねない。

仕事の中で転んでもらい、その上でサポートすることが、対応の最適解です」（働き方評論家・常見陽平氏）

◆褒めて伸ばすのが攻略のカギ

仕事に邁進してもらう点に関して精神科医の春日武彦氏も同意する。

「仕事では、『素晴しい』『期待してるよ』などと褒めちぎり持ち上げる。失敗しても、過剰な自信が削られて成長できます」

褒めて伸ばすという無菌室の時代に育てられた無根拠なプライドこそ攻略の足掛かり。モンスター専任の太鼓持ちとなって、仕事ができるという幻想からの目覚めへと先導しよう。

◆●自信過剰モンスター社員の特徴

「経験ないけど、自信はあります」

・LEVEL ★★（MAX 5つ）
職場を混乱させる、周囲に迷惑をかけるなどの悪影響の大きさ。レベル2と影響力は低め

・攻撃 15000（1万超えたら要注意）
周囲のHPを削ったり、直接的な被害をもたらす力の強さ。1万5000と職場にダメージを与えやすい

・防御 40（1万超えたら要注意）
説得が通じるか否かといった心理的な障壁の高さや、打たれ強さ。40と低いのでおだてやすい

◆＜撃退法＞

こういった迷惑社員の扱い方をまとめると…

・弱点（モンスター社員を撃退する上で、フックとなる特徴や性質）
→ プライド

・効果属性（モンスター社員にとって天敵となる中年世代のタイプ）
→ 太鼓持ちおじさん

・攻略法（弱点を踏まえた、モンスター社員を撃退する方法）
→ ほめ殺しウィスパー

⇒ 仕事の過程に対しても「いいね」と肯定の姿勢を示し、どんどん邁進してもらおう

【働き方評論家 常見陽平氏】
労働社会学者。千葉商科大学准教授。リクルート、バンダイなどを経て現職。『社畜上等！ 会社で楽しく生きるには』（晶文社）ほか、著書多数

【精神科医 春日武彦氏】
医学博士。都立松沢病院精神科部長、都立墨東病院神経科部長などを歴任。現在も臨床に携わる。近著『「狂い」の調教』（扶桑社）ほか、著書多数

取材・文／週刊SPA！編集部　イラスト／さとうみゆき