調査概要
調査概要:【整体編】「リピートするお店の条件」に関する調査
【調査期間】2022年9月15日(木)~2022年9月16日(金)
【調査方法】インターネット調査
【調査人数】502人
【調査対象】20代~60代男女
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ
※本アンケート結果を引用する場合は「株式会社オールトゥデイ」のURL(https://www.alltoday.jp/)を使用してください。
調査結果サマリー
「【整体を利用する方にお聞きします】リピートしたくなるお店の特徴にはどのようなものがありますか?(複数回答可)」と質問したところ、『技術が優れている(41.4%)』と回答した方が最も多く、次いで『価格がお値打ち(32.7%)』『接客態度がいい(31.1%)』『サービスがいい(27.1%)』『店内が清潔(24.5%)』と続きました。
リピートしたくなる特徴として、まずはその店の技術を重視しているという方が多いようです。
では、どういったきっかけがあれば更にリピートしようと思うのでしょうか。詳しく聞いてみました。
■これがあれば更にリピートする!~整体編~
・生活で気をつけることや自分でケアできることを教えてもらえる(20代/女性/愛知県)
・クーポンを貰ったり、店からお誘いメールが来たりしたら(30代/女性/埼玉県)
・次回の来店時に利用できる割引クーポンなんかがあったらリピートしてしまいそう(30代/女性/東京都)
・常連客DAYの設立(40代/男性/大阪府)
・整体の技術がよく押し売りなどしてこない(50代/女性/神奈川県)
などの回答が寄せられました。
【まとめ】
今回の調査で、整体をリピートしたくなる特徴が明らかになりました。
多くの方が、価格や接客態度よりもまずは技術を重視していることが明らかになりました。
整体は体のケアをしてもらいたいために訪れる方も多いことから、技術を重視している方が多いのかもしれません。
また、整体技術に加え、日々の生活でのアドバイスや次回の来店時に使える割引クーポンといったものを求めている方も多いようです。整体を経営している方は、今回の結果を参考に技術+αを検討していっても良いかもしれません。
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